Innovation

Hur man växer med Agentic AI och GenAI

Dina kunder förväntar sig inte längre att du ska ”göra det enkelt för mig”, utan snarare att du ska ”ta hand om det åt mig”. GenAI och Agentic AI är de viktigaste drivkrafterna bakom denna utveckling – enligt Gartner kommer Agentic AI att självständigt lösa majoriteten av vanliga serviceförfrågningar senast 2029.

Var tredje tyskt företag använder redan AI-agenter – men var är affärseffekten? Imponerande pilotprojekt är trevliga att ha, men de genererar ingen mätbar tillväxt.

Kort sagt: innovation sker, men den skalas inte upp. Utmaningen: att strukturera verksamhetsmodellen, teknikarkitekturen och organisationen på ett sådant sätt att innovativa idéer genererar AI-driven tillväxt: genom nya erbjudanden, snabbare time-to-market och övertygande service.

Medan du tvekar drar konkurrenterna ifrån. Förvandla stela processer till ett nätverk av kompetens och AI-agenter. Säkra ditt försprång som ett Agentic Company.

Kontakta oss nu!

AI Applications 2.0

Vad är egentligen agentbaserad AI?

Agentbaserad AI är en form av artificiell intelligens som går utöver den generativa AI:ns rena innehållsgenerering genom att agera målinriktat och autonomt. Medan klassiska LLM:er (Large Language Models) inom konventionell AI reagerar på inmatningar, fungerar AI-agenter som resonemangsmotorer: De delar självständigt upp komplexa uppgifter i logiska delsteg, använder externa verktyg (API:er, databaser) och korrigerar självständigt sina arbetsflöden vid eventuella fel (loopning/reflektion).

Utnyttja potentialen hos agentbaserad AI

Fyra steg på vägen mot att bli ett agentiskt företag

Steg 1: AI & GenAI som tillväxtmotorer

AI avgör vem som växer snabbast

Företag investerar kraftigt i AI-system för att optimera processer och avhjälpa kompetensbristen. Samtidigt ökar trycket på att ta fram nya datadrivna produkter, tjänster och innovationer för att sticka ut från konkurrenterna. Den senaste generationens AI-modeller förbättrar er kundservice, kan utföra uppgifter självständigt och lösa problem på egen hand.

Det är precis här vi kommer in i bilden: AI & GenAI som tillväxtmotorer innebär att AI är direkt kopplat till era intäkts- och tillväxtmål. Med skräddarsydda AI-agenter från adesso hjälper vi er att nå era mål – att omvandla ert företag till ett Agentic Company.


Vårt fokus:

  • Identifiering och prioritering av användningsfall för Agentic AI och GenAI med tydliga ROI-hypoteser
  • Prototyper med flera agenter som inte bara imponerar utan också påvisbart bidrar till intäkter, korsförsäljning eller marginaler
  • Utformning och implementering av system med flera agenter som hanterar hela processkedjor – från leadgenerering till kundservice
  • Skalning av framgångsrika användningsfall till er löpande verksamhet – inklusive övervakning, KPI:er och kontinuerlig optimering

Ditt mervärde:

AI förvandlas från en kostnadspost till en tillväxtmotor: nya produkter och tjänster, snabbare lanseringstid, bättre marginaler.

Mot framtiden med autonoma AI-agenter

Steg 2: Kundfokus

AI-agenter för framtidsinriktade kundupplevelser, dygnet runt

Det är inte bara kundernas förväntningar som förändras till följd av AI, utan även deras sätt att söka information och deras köpbeteende. Inom kundtjänsten blir chatboten i allt högre grad en central digital kontaktpunkt.

Vi omformar kundupplevelserna så att de blir datadrivna, transparenta och AI-drivna: vi sätter konsekvent kunden i centrum, oavsett applikation eller kanal – för att skapa större värde och erbjuda effektiv service när som helst.


Vårt fokus:

  • Insyn i AI-plattformar – via Generative Engine Optimisation och integration av Model Context Protocol
  • AI-branding för en specifik, personaliserad varumärkesupplevelse i realtid
  • Intelligenta dialogsystem för alla kanaler som självständigt besvarar serviceförfrågningar – baserade på GenAI och Conversational AI
  • Automatisk överlämning till personal, inklusive sammanfattningar av konversationer och rekommendationer om nästa bästa åtgärd

Dirr mervärde:

Större entusiasm, snabbare försäljningskonverteringar – och mindre köer och pappersarbete.

Steg 3: AI-inriktad mjukvara

Teknologi som tänker framåt

Hos adesso utvecklar vi programvara på ett annorlunda sätt: snabbare, smartare och med AI inbyggt från grunden. Med AI-inriktad programvara förvandlar vi IT och mjukvaruutveckling till en tillväxtmotor. Vi förbereder era (äldre) system så att de kan styras, övervakas och förbättras av AI-agenter. Vårt ramverk är framtidssäkert och redo för de utmaningar som väntar.


Vårt fokus:

  • Införande av säkra AI-co-piloter för utveckling, testning, dokumentation och drift
  • Modernisering av era kärnsystem med AI-stöd – utan att driften påverkas
  • Programmering och implementering av en AI-hub som standardiserad åtkomst till AI-modeller, bästa praxis och communityn
  • Användning av agentbaserade utvecklingsplattformar och testsuiter (t.ex. för automatiserad kodanalys, felupptäckt, testgenerering)

Ditt mervärde:

Fler lanseringar, mindre teknisk skuld, snabbare anpassning till förändringar på marknaden – och system som är redo för agentbaserad samordning.

Agentic software development

adSCAILE

Med adSCAILE tar adesso mjukvaruutvecklingen till en ny nivå: istället för traditionella metoder tar AI-agenter över stora delar av utvecklingsprocessen – i extremt korta cykler, skalbart och beprövat. Resultatet: snabbare lanseringar, högre kvalitet och en grundläggande omställning mot autonom mjukvaruutveckling.

Läs mer

Steg 4: Digital Sovereign Advisory

Tillväxt utan beroende

Agentisk AI erbjuder en enorm tillväxtpotential, men väcker samtidigt nya frågor: om kontroll, ansvar och förtroende.

Med Digital Sovereign Advisory ser vi till att er AI- och innovationsstrategi inte leder till beroenden som ni kommer att ångra i framtiden.


Vårt fokus:

  • Arkitektoniska beslut med fokus på digital suveränitet, dataskydd och europeiska regelverk
  • Uppbyggnad av suveräna data- och AI-plattformar – från hybridlösningar till europeiska molnalternativ
  • AI-styrning som inte bromsar er innovation, utan fastställer tydliga riktlinjer (roller, processer, riskhantering, AI-efterlevnad)
  • Riktlinjer för användning av AI-agenter i kritiska processer

Dirr mervärde:

Du utnyttjar den fulla potentialen hos AI-modeller som Agentic AI och GenAI – utan att förlora din datasuveränitet, efterlevnad av regelverk eller strategiska beslutsfrihet.

Varför är adesso din partner för AI-baserad innovation?

Teknologi-oberoende

Vi tänker i termer av arkitekturer och affärsmodeller, inte enskilda leverantörer, och utnyttjar ett brett nätverk av samarbetspartner.

Djupgående branschkunskap

Från kärnbanksystem till industriell tillverkning och offentlig förvaltning: våra team har full förståelse för processerna, regelverken och framgångsfaktorerna inom just er bransch.

Strategi och genomförande från en och samma källa

Vi utarbetar er AI- och innovationsstrategi tillsammans – och förverkligar den med hjälp av erfarna ingenjörsteam i form av produktiva, skalbara system.

Erkänd expertis inom data och AI

I Lünendonk-studien om data- och AI-tjänster listas adesso som en av de ledande generalisterna på den tyska marknaden – med ett helhetsutbud som sträcker sig från strategi via teknik till drift.

Är du redo för agentbaserad mjukvaruutveckling? Kontakta oss, så berättar vi mer.